Difficult Conversations : How to Discuss What Matters Most


408.000₫
Bạn có thể đặt sách về thêm. Hãy thử Liên hệ Tino nhé!

The 10th anniversary edition of the classic guide to handling life's toughest conversations

What is a difficult conversation?

Asking for a pay rise, saying 'no' to your boss or spouse, confronting a friend, apologizing. We all have conversations that we dread and find unpleasant. But can we develop the skills to make such situations less stressful and more productive?

Based on fifteen years of research and consultations with thousands of people, Difficult Conversations pinpoints what works.

It teaches us to work through them by understanding that we're not engaging in one dialogue but three:

- The "what happened" conversation (what do we believe was said and done)

- The "feelings" conversation (the emotional impact on everyone involved)

- The "identity" conversation (what does this mean for everyone's opinion of themselves)

Use this ground-breaking, step-by-step book to turn your difficult conversations into positive, problem-solving experiences.

Thông Tin Chi Tiết
Số trang 352
Kích thước 20 x 13 x 2.2cm
Ngôn ngữ Tiếng Anh
Nhà xuất bản Penguin Books
ISBN13 9780670921348
  • Miễn phí vận chuyển toàn quốc
    Miễn phí vận chuyển toàn quốc
  • Bao bì giấy vì môi trường
    Bao bì giấy vì môi trường
  • Tặng bookmark mỗi cuốn sách
    Tặng bookmark mỗi cuốn sách
  • Giao nhanh 2-4 ngày
    Giao nhanh 2-4 ngày
Số trang 352
Kích thước 20 x 13 x 2.2cm
Ngôn ngữ Tiếng Anh
Nhà xuất bản Penguin Books
ISBN13 9780670921348

Đánh Giá Từ Bạn Đọc

Chỉ còn sản phẩm. Mua ngay trước khi hết:

Có thể bạn thích...

Bạn đã xem qua