Câu hỏi thường gặp về dịch vụ đặt sách

Giới thiệu dịch vụ bằng 1 câu

Dịch vụ đặt sách giúp bạn order những cuốn sách ngoại văn theo yêu cầu từ Anh / Mỹ hoặc các nước Châu Âu, sách về từ 2 - 3 tuần dù chỉ một cuốn và miễn phí vận chuyển toàn quốc.

Mình có cần đặt cọc không?

Tino nhờ bạn đọc thanh toán 50% qua hình thức chuyển khoản hoặc Momo. Phần còn lại bạn có thể thanh toán tiền mặt (COD) khi sách về và nhận sách.

Tino có nhận đặt sách qua Amazon không?

Tino là nhà sách uỷ quyền của nhiều nhà xuất bản tại Anh / Mỹ. Những cuốn sách tác giả đăng bán qua Amazon team sẽ đặt giúp bạn qua Amazon, nhưng hầu hết sách còn lại Tino đều nhập trực tiếp từ nhà xuất bản để đảm bảo chất lượng và giá tốt nhất.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về Quy trình order sách về Việt Nam của Tino.

Giá sách order có cao hơn giá sách có sẵn?

Hoàn toàn không bạn nhé. Sách đặt chỉ đơn giản là thêm 1 cuốn sách vào đợt sách về mỗi tháng tại Tino (hay còn gọi là gom đơn). Không phát sinh chi phí dịch vụ khi bạn order nên không có khái niệm "miễn phí công đặt".

Giá sách sẽ được tính theo giá trên bìa sách cùng chi phí nhập khẩu, không phát sinh hay phụ phí. Tino vẫn miễn phí vận chuyển toàn quốc cho sách order.

Pre-order có giống order sách không?

Tại Tino, Pre-order là khi bạn đặt 1 cuốn sách đang trên đường về và không cần đặt cọc (có thể gọi là giữ slot hay đặt trước).

Order sách là khi bạn đặt riêng 1 cuốn sách cho mình và cần cọc 50%.

Mình muốn đặt sách có chữ ký tác giả có được không?

Được bạn nhé. Team Tino sẽ tư vấn và báo giá riêng cho bạn. Sách có chữ ký tác giả chỉ mở bán 1 thời gian ngắn sau khi sách được xuất bản.

Tino khuyến khích bạn liên hệ sớm trước 1-2 tháng để team kiểm tra đợt ký tặng của tác giả và đặt mua kịp thời.

Mình có thể huỷ sách đặt trước khi sách về không?

Được bạn nhé. Tuy nhiên, chính sách của Tino chưa hỗ trợ hoàn tiền đặt cọc tại thời điểm hiện tại.

Team khuyến khích bạn cân nhắc kỹ trước khi đặt để tránh đặt nhầm.

Trong thời gian sách về mình có nhận được cập nhật từ Tino?

Sau khi lên đơn, Tino bắt đầu cho sách về Việt Nam. Khi sách cập bến, Tino nhắn bạn trước khi gửi để bạn thu xếp nhận sách.

Team sẽ cố gắng thông tin đến bạn nếu có vấn đề trong quá trình order (như delay hoặc nxb gửi nhầm sách). Vì lượng order mỗi tháng có thể lên tới hàng trăm cuốn, Tino cảm ơn bạn trước đã thông cảm và kiên nhẫn nếu chúng mình lỡ có thiếu sót trong phần thông báo.

Nếu không có thông tin mới và chỉ chờ đợi quá trình sách về, bạn có thể an tâm sách vẫn đang trên đường về như dự tính dưới sự giám sát của team Tino.