Chính sách bảo mật thông tin chung

Sau 8 năm hoạt động, Tino đã nhận được khá nhiều yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi về vấn đề bảo mật cho các hoạt động tại Tino như việc đăng bài, đăng story qua mạng xã hội, các tin nhắn riêng tư tư vấn cho khách hàng, hình ảnh chụp sách hoặc hình ảnh chia sẻ cho khách hàng.

Trong chính sách này, team tổng hợp các tình huống đã gặp và phản hồi chung để hỗ trợ khách hàng hiểu thêm về chính sách bảo mật cho tất cả các hoạt động tại Tino, nhằm giúp bạn đưa ra lựa chọn dịch vụ phù hợp nhất.

Chính sách chung không bao gồm chính sách bảo mật thông tin qua website tinoreading.club. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây.

 

Bảo mật thông tin chung

 

Sách đặt làm quà sinh nhật. Tino có thể giữ không đăng bài cho đến khi mình tặng quà được không?

Được bạn nhé. Tino tôn trọng yếu tố bất ngờ của món quà và sẽ không đăng trong thời gian trước ngày sinh nhật. Bạn có thể nhắn thời gian tặng quà cho Tino để team lưu ý. Tuy nhiên sau ngày sinh nhật, Tino vẫn sẽ chọn ngẫu nhiên các sách đặt về trong tháng để đăng bài.

 

Mình không muốn Tino chia sẻ ảnh chụp tin nhắn cá nhân giữa hai bên, có được không?

Được bạn nhé. Tại Tino, bảo mật tin nhắn là bảo mật mặc định và team không bao giờ chia sẻ tin nhắn của khách như các hiệu sách khác. Bài đăng về sách cũng không được liên kết với khách hàng, trừ khi bạn tự đăng trên trang cá nhân và Tino chia sẻ lại từ bài đăng của bạn.

Mình rất kín đáo. Tino có thể giữ không đăng hình ảnh sách đặt cho bất kỳ ai biết được không?

Tino có thể hỗ trợ bạn đến một giới hạn. Trong trường hợp bạn cần giữ kín đáo, Tino sẽ giữ cho đơn kề cận nhất với yêu cầu. Trong trường hợp 1 khoảng thời gian rất lâu sau (như 3 tháng, 1 năm, nhiều năm), hệ thống sẽ tự động thiết lập lại và không còn giữ những yêu cầu của bạn. Bạn cần gửi lại cho Tino để các bạn booksellers tại thời điểm tư vấn đặt sách mới nhất có thể ghi chú và thực hiện nhé. 

 

 

 


Tino sẽ tiếp tục cập nhật thông tin vào chính sách này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại Liên hệ Tino để được hỗ trợ.